Benchmarking, vital en el análisis de marca

Parte de lo vital para iniciar tu estrategia de contenidos, de mercadeo o digital es el Benchmarking, es decir, la investigación de tu competencia. ¿Cómo hacerla? Aquí te doy algunos tips Sigue leyendo

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Experiencias que hacen la diferencia

Para nadie es un secreto que en la actualidad las marcas están orientadas a crear experiencias positivas en sus usuarios, mucho menos que de esas experiencias depende en gran parte su reputación como empresa y más aún que son ellas las que logran enamorar o desencantar a un usuario.

Pues bien, hablando desde la experiencia, en un plan de #MartesDeRisas, que en realidad hicimos un jueves, decidimos salir de expedición por uno de los cafés más nombrados de Medellín, al menos uno de los que más me han recomendado en los últimos días. Sin prejuicios nos fuimos a disfrutar de la comida, el agradable lugar y obviamente la compañía, nada más importante para generar una experiencia en un sitio así.

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Compromiso vs Estrategia digital

@EriiGiraldo

Mientras leía Diferenciarse o Morir de Jack Trout, encontré esto: “La satisfacción del consumidor no es lo mismo que el compromiso del consumidor con la marca”. Pensé en cada una de las experiencias que he tenido con las marcas que consumo, en las experiencias que han tenido mis allegados y empezó a rondarme una idea en la cabeza ¿hasta dónde como marcas creemos que pueden estar comprometidos nuestros usuarios?

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Características de un blog corporativo eficaz

En el libro de Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benítez, Bel Llodrà y Eva Sanagustín, llamado Visibilidad, cómo gestionar la reputación en Internet, encontré las características de un blog corporativo eficaz:

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Normas para construir cultura corporativa

En medio de una encerrona académica, encontré un artículo de Ricardo Gaitán, publicista exerto en branding y estrategia de marca, además profesor universitario, que además de dar unos buenos ejemplos de la reputación de una marca, el tema que me llamaba, soltó cinco normas básicas para la construcción de cultura corporativa.

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¿Qué pasa cuando no hay insumos para una estrategia digital?

Hace algunos días recibí una cuenta bastante particular a decir verdad, con todos los potenciales para ser líderes de opinión, líderes de sector e incluso, ser precursores de un cambio social. Me emocioné con ella cuando la conocí, empecé a hacer planes, pensarlo en grande y puff, me encontré con la realidad.

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Fases de una campaña de Social Media

De este tema se encuentra demasiada información en internet, pero ¿realmente seguimos los pasos juiciosamente a la hora de construir nuestra propia campaña?

Cuando somos independiente creemos sabérnoslas todas y no es así, siempre existe un punto ciego que se nos pasa a la hora de construir una campaña, por eso se necesita de una fase de evaluación, alimentación y reconstrucción de la estrategia de ser necesario. Normalmente esto sucede cuando el cliente no nos entrega toda la información, o lo hace por partes que es lo mismo, antes de iniciar la elaboración de la estrategia. Sigue leyendo

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Estrategia vs realidad

Tuve la oportunidad de conocer de cerca la estrategia montada para una tienda de helados de yogurt con adiciones, supremamente ricos a decir verdad, con todas las posibilidades de ser los mejores, y lo eran, al menos en redes sociales.

El liderato que tenían como tienda y con la estrategia montada luego de un análisis minucioso de mercado, consumidores y prospectos, hizo que reinara en todo sentido el amor por la marca. No había cliente que no hablara bien de los helados, al menos eso creíamos, hasta que tuve la oportunidad de visitar sus tiendas. Sigue leyendo

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El Community Manager Freelance es un héroe

Hace poco leí un artículo, que además de abusar de los hashtag en el título y las imágenes en el cuerpo del texto, aportaba un punto de vista con el que sí estoy de acuerdo: lo poco valorado que es el Community Manager Freelance.

El autor planteaba que los Community Manager Freelance tienen un pago por debajo de lo que merece su trabajo, y más allá de creer que quiere ganar mucho dinero, considero que argumentó su punto de vista en lo más real que viven los profesionales freelancer: la desvaloración del mercado.

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Alcance de las publicaciones: tácticas para contrarrestar su disminución

El alcance de las publicaciones en facebook ha bajado un 50%, esto afecta directamente a las páginas con un número de fans reducido y notoriamente a las que tienen una comunidad mayor. ¿Qué debemos hacer para contrarrestar esta baja?

Haciendo un análisis de la situación, ya no basta con la creatividad de los generadores de contenidos, se necesita de una inversión monetaria por parte de la marca y un sin fin de horas gastadas por el equipo creativo para que ese dinero no se vea perdido. Tener una estrategia bien definida, una comunidad fidelizada y activa, es ya el detonante mayor para que haya una visibilidad en el newsfeed de facebook. Sigue leyendo

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